張彩鳳是忻府區(qū)南關村的一名普普通通的女性，高中畢業(yè)后曾做過營銷，打過短工。自2009年加入母嬰護理隊伍以來，“80后”的她愛崗敬業(yè)、精益求精，一步步從普通月嫂成長為“高級母嬰護理師”，被省委、省政府授予“山西省勞動模范”榮譽稱號。
2009年春天，張彩鳳頻繁穿梭在勞務市場，尋找適合自己的崗位。這期間，她遇到了忻州愛嬰月嫂家政職業(yè)技能培訓學校的老師，得知該校近期將舉辦一期月嫂培訓班。抱著試一試的心態(tài)，她報名參加培訓，也正是這一選擇，讓她與母嬰護理事業(yè)結(jié)下了不解之緣。
培訓期間，張彩鳳了解到家政服務市場的前景和潛在需求，也激發(fā)了她對學習母嬰護理技能的興趣和熱情。經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓和實操，她順利通過了結(jié)業(yè)考核，正式加入該行業(yè)。緊接著，她又奔赴北京，進入多家知名家政服務機構深造學習。她潛心鉆研更科學、更全面的母嬰護理知識，熟練掌握產(chǎn)后康復、新生兒科學喂養(yǎng)及早教啟蒙等技能，先后考取北京市“高級母嬰護理師”證書、人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓技術指導中心頒發(fā)的“高級母嬰護理師崗位培訓考核”證書。
一技在身，一路奮進。張彩鳳取得多項專業(yè)證書后，以精湛的技能、飽滿的熱情開始了自己的職業(yè)生涯。她視產(chǎn)婦如姐妹，視新生兒如子女，一邊熱心細致地服務客戶，一邊通過實踐提升自己的專業(yè)技能。她堅持寫工作日志，記錄工作中的點點滴滴，逐步積累經(jīng)驗，從剛開始的不熟練到被客戶認可。
十七年來，張彩鳳用細心、耐心、熱心服務每一位客戶。她深知，不同地域、不同家庭有著不同的生活習慣與飲食偏好，為此，每次服務前，她都會主動、充分了解待產(chǎn)產(chǎn)婦的身體狀況、飲食禁忌和家庭需求，量身定制科學營養(yǎng)的月子餐食譜，并根據(jù)他們的食用感受和身體恢復情況，隨時靈活調(diào)整，讓餐食既美味，又符合產(chǎn)后營養(yǎng)需求。產(chǎn)婦情緒敏感脆弱，極易出現(xiàn)焦慮、抑郁等心理問題，這也是張彩鳳工作中格外關注的重點。她化身“暖心姐姐”，主動陪產(chǎn)婦聊天，用溫柔的話語和專業(yè)的心理疏導，緩解產(chǎn)婦的產(chǎn)后焦慮，引導產(chǎn)婦以積極樂觀的心態(tài)面對產(chǎn)后生活。她用專業(yè)技能守護新生兒健康成長，用溫暖陪伴助力產(chǎn)婦順利度過月子期，用實實在在的服務，贏得了客戶的一致認可。
一分耕耘，一分收獲。張彩鳳的專業(yè)與付出，不僅收獲了客戶的良好口碑，更得到了行業(yè)與社會的高度認可。2015年，她作為忻府區(qū)的唯一代表，參加山西省首屆月嫂技能大賽，憑借扎實的理論知識和嫻熟的實操技能，獲得大賽銅獎；2023年，被授予“忻州市五一勞動獎章”；2024年，榮獲“山西省勞動模范”榮譽稱號。
面對諸多榮譽，張彩鳳始終保持初心。她坦言，月嫂是一份充滿大愛與責任的職業(yè)，看著小寶寶一天天健康長大，看著產(chǎn)婦開開心心地陪伴孩子，就是她最幸福的事。同時，她還將自己多年的經(jīng)驗與技能分享給同行，幫助更多姐妹成為專業(yè)月嫂，讓更多家庭享受到專業(yè)、貼心的母嬰護理服務。（任 琳）
（責任編輯：盧相汀）
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