張彩鳳是忻府區(qū)南關村的一名普普通通的女性,高中畢業(yè)后曾做過營銷,打過短工。自2009年加入母嬰護理隊伍以來,“80后”的她愛崗敬業(yè)、精益求精,一步步從普通月嫂成長為“高級母嬰護理師”,被省委、省政府授予“山西省勞動模范”榮譽稱號。
2009年春天,張彩鳳頻繁穿梭在勞務市場,尋找適合自己的崗位。這期間,她遇到了忻州愛嬰月嫂家政職業(yè)技能培訓學校的老師,得知該校近期將舉辦一期月嫂培訓班。抱著試一試的心態(tài),她報名參加培訓,也正是這一選擇,讓她與母嬰護理事業(yè)結(jié)下了不解之緣。
培訓期間,張彩鳳了解到家政服務市場的前景和潛在需求,也激發(fā)了她對學習母嬰護理技能的興趣和熱情。經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓和實操,她順利通過了結(jié)業(yè)考核,正式加入該行業(yè)。緊接著,她又奔赴北京,進入多家知名家政服務機構深造學習。她潛心鉆研更科學、更全面的母嬰護理知識,熟練掌握產(chǎn)后康復、新生兒科學喂養(yǎng)及早教啟蒙等技能,先后考取北京市“高級母嬰護理師”證書、人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓技術指導中心頒發(fā)的“高級母嬰護理師崗位培訓考核”證書。
一技在身,一路奮進。張彩鳳取得多項專業(yè)證書后,以精湛的技能、飽滿的熱情開始了自己的職業(yè)生涯。她視產(chǎn)婦如姐妹,視新生兒如子女,一邊熱心細致地服務客戶,一邊通過實踐提升自己的專業(yè)技能。她堅持寫工作日志,記錄工作中的點點滴滴,逐步積累經(jīng)驗,從剛開始的不熟練到被客戶認可。
十七年來,張彩鳳用細心、耐心、熱心服務每一位客戶。她深知,不同地域、不同家庭有著不同的生活習慣與飲食偏好,為此,每次服務前,她都會主動、充分了解待產(chǎn)產(chǎn)婦的身體狀況、飲食禁忌和家庭需求,量身定制科學營養(yǎng)的月子餐食譜,并根據(jù)他們的食用感受和身體恢復情況,隨時靈活調(diào)整,讓餐食既美味,又符合產(chǎn)后營養(yǎng)需求。產(chǎn)婦情緒敏感脆弱,極易出現(xiàn)焦慮、抑郁等心理問題,這也是張彩鳳工作中格外關注的重點。她化身“暖心姐姐”,主動陪產(chǎn)婦聊天,用溫柔的話語和專業(yè)的心理疏導,緩解產(chǎn)婦的產(chǎn)后焦慮,引導產(chǎn)婦以積極樂觀的心態(tài)面對產(chǎn)后生活。她用專業(yè)技能守護新生兒健康成長,用溫暖陪伴助力產(chǎn)婦順利度過月子期,用實實在在的服務,贏得了客戶的一致認可。
一分耕耘,一分收獲。張彩鳳的專業(yè)與付出,不僅收獲了客戶的良好口碑,更得到了行業(yè)與社會的高度認可。2015年,她作為忻府區(qū)的唯一代表,參加山西省首屆月嫂技能大賽,憑借扎實的理論知識和嫻熟的實操技能,獲得大賽銅獎;2023年,被授予“忻州市五一勞動獎章”;2024年,榮獲“山西省勞動模范”榮譽稱號。
面對諸多榮譽,張彩鳳始終保持初心。她坦言,月嫂是一份充滿大愛與責任的職業(yè),看著小寶寶一天天健康長大,看著產(chǎn)婦開開心心地陪伴孩子,就是她最幸福的事。同時,她還將自己多年的經(jīng)驗與技能分享給同行,幫助更多姐妹成為專業(yè)月嫂,讓更多家庭享受到專業(yè)、貼心的母嬰護理服務。(任 琳)
(責任編輯:盧相汀)